昨日、ハイジの村クララ館は、お昼は地元の方々13名の宴会、

夜は大学のゼミ合宿の教授とその教えの皆様合わせて18名でとても賑わいました。

お昼の宴会は、予約の際から担当し、当日のお食事提供まで一貫して接客したのは今回が初めてで、

とても緊張しました。

電話で送迎バスの手配や予約の再確認、ドリンクの発注等、色々勉強させて頂き、

そのお礼の気持ちを込めて接客しました。

お帰りの際には「とても良かったよ、これからも頑張ってね」とお声を掛けて頂き、

とても嬉しかったのと同時に、ホッとした気持ちがこみ上げてきました。

続けて夜は大学のゼミ合宿。

私はこのご宿泊の学生の方を見て、自分の大学時代のゼミ旅行を思い出しました。

その旅行は、少人数で小さくまとまった旅行でしたが、いつもと違う環境の中で、

仲間との楽しい時間を過ごせたことを思い出し、

少しでも楽しんで頂けるようにその頃の自分と照らし合わせながら、担当させていただきました。

クララ館では一日を通して、温泉のお客様やご宿泊のお客様、宴会利用のお客様など、

沢山の方とお話させて頂く機会が増え、接客業の楽しさを日々味わっています。

もうすぐ4月、新入社員も入ってくるので、私が先輩方から教わってきた様に、

様々な業務を一緒に体験し、後輩と共に自身も成長していきたいと思います。

米山