2020年05月21日
明日から
ハイジの村は明日から営業を再開します。
私は今回のように大きな感染症で臨時休園することは初めての経験。
約３カ月の休園期間中に桔梗屋本社にて
ハイジの村に来村するツアーの新規予約やキャンセル対応をしました。
緊急事態宣言が発令されると旅行会社様からキャンセルのご連絡が相次ぎ、
改めて新型コロナウイルス感染拡大の恐ろしさを感じました。
一昨日、開園準備をするためハイジの村に出勤した際、
休園前は葉に色がついていなかった木が綺麗な緑色に
色付いていて、いつの間にか５月になっていたという驚きを感じました。
そして明日から開園と同時に世界のバラ博2020を開催致します。
久々の接客業務が楽しみですが、新型コロナウイルスの対策として、
これからも検温やアルコール消毒を徹底していきます。
那波
2020年05月20日
経験
ハイジの村は2月29日より休園期間が続いていますが、
この期間中様々な部署での業務を学ばせていただきました。
親会社である桔梗屋本社工場では、桔梗信玄餅の製造や発送作業を行い、
製造ラインで大量の桔梗信玄餅が熟練のスタッフによって作られていく光景は圧巻でした。
また、違う部署では商品の発送業務を学びました。
全国各地から桔梗信玄餅のご注文をいただいており、
箱を開けた瞬間のお客様の笑顔を想像しながらも
山梨県を代表する銘菓として、改めて身の引き締まる思いで作業させていただきました。
今回の本社工場勤務では、商品が製造されてからお客様に届くまでの過程でお客様の安心安全のため、
衛生面や品質管理の徹底の大切さを学びました。
ハイジの村営業再開時には、今回の休業期間中に学んだ経験を活かし、
笑顔での接客だけでなく、安全に関する面でも意識しながら
業務に取り組んでいきたいと思います。
渡邉
