10月12日にカンブリア宮殿にて

桔梗屋並びに関連事業について

経営方針、事業内容等、細かい

理念が放送されました。

私は働いている側からでも

今まで知り得なかった

奥底の考えがとても気になり

また学びたく、メモを片手に

観させて頂きました。

ハイジの村ブログの中でも沢山の

スタッフがこの内容に触れていたので

私は遠慮しようかとも思ったのですが

学生時代好んでいた意見文を書くには

良い折かなとも思い、迷った末

筆を執らせて頂くに致りました。

 

今回の放送を見て頂いた方は

分かって頂けるかと思うのですが

桔梗屋を語る上で経営の土台として

何度も登場した

「自分が楽しいと思うことをする」

それこそが「みんなが楽しい」に繋がる

という理論。マーケティングを少し学んだ

事があるものとしては正直「はて」と

思う見解でした。

 

お客様の多様化するニーズに合わせた

経営展開はマーケティングの鉄板であり

原則だとも習っており私個人として

そういった意味ではお客様第一の考え方と

相反するのかなと。考え方の根本を

叩かれた様な気持ちにさえなりました。

村上龍さんがそのことについて

問うて下さり、答えとして

「皆が良いという商品はそこそこまで

いっても大ヒットはしない。」

「１人でも良いと思って

買ってくれる人がいればそれで良い」

との話。私の思うような浅はかなものでは

ありませんでした。

思わず深いなあと声が漏れました。

後に村上龍さんが

「成功の秘訣」などないんだな。と

語って下さっていますが

私もまさにそう思いました。

お客様に合わせよう。合わせよう。

と思い仕事をしてしまう節がありましたが

私達スタッフがお客様のニーズに

合っているのではないかと思ったことが

本当の意味でのお客様が求めているもの

であるかを確かめる術は、いくら

市場調査を繰り返しても

確定的ではありません。

しかし、自分が「楽しい」と思うことは

自分という１人は良いと思えるもの

であると言い切れる確かなものです。

そしてそれは今までの経験や

努力から見えてくるものだからこそ

自信を持って掲げられるものだなとも

思いました。

 

こういったことを考えた上でもう１つ。

テレビに出させて頂ける程の企業に

勤めることができるということは

大変素晴らしいことだと

思いますが、それ以上に

これまで桔梗屋の諸業務を作ってきて

下さった代々の方々の功績や

支えて下さったお客様のお声こそが

ここまでに至った経緯だと私は思います。

自分達に奢ることなど決してなく

お客様の事を第１においた

自分達の楽しさの追及ができたらなと

強い思いをここに

文末を締めさせて頂きます。

 

みのり