2015年01月

より良い施設へ

1月11日のブログで紹介したランタンに引き続き、
今回また新しく置いたものがあります。

それがこちらのやわらかシャワーチェア。

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身体を洗う為の座椅子がもっとがっちりしていたら、
というお客様からのご意見を頂き、今回も改善策を考え
バリアフリーのお部屋に置くことが決まりました。

身体が洗いやすく、介助動作のしやすい座面形状で、
座面の高さ調節もできるのでとても便利です。

貴重なご意見、ありがとうございました。
今後もお客様からのご意見を参考に
クララ館をより良い施設にしていき、
満足して頂けるように精進していきたいと思います。

ゆかり

ホワイト


今日は久しぶりの雪。
山にいる動物たちはきっと大喜び。
いや、私の方がもっと大喜び。

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小さい頃には雪が降ると、かまくらを作って、
中に入ってほうとうを食べていました。
懐かしいなぁ。

今度ハイジの村のスタッフたちで
本格的なかまくらを作ってみたいですね。
私の密かな夢です。
みんな叶えてくれるかな。

あしざわ

出会いは宝

「お兄さんの笑顔、素敵ですね。」

先日、お客様から
このようなお言葉を頂きました。

僕たちスタッフは、
「お客様に楽しんで頂く事」を
常に意識しています。

時にはお客様から
気さくに声を掛けて下さったり、
世間話で共に盛り上がったり・・・

僕たちも、お客様から
いっぱい楽しませてもらっている事、
「笑顔」はお客様から頂いているという事を
日々実感します。


たくさんのお客様、
たくさんの方々との出会いは、
僕は「宝」だと思っています。

お客様と共に笑いあう事、
それが僕の毎日のエネルギー源であると、
改めて思いました。


今日はどんなお客様と出逢えるのかな。


ともや

山梨ならではの

ハイジの村のブレッチガウの食品館では、
一升瓶ワインをたくさん取り揃えています。

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日本酒ではなく、ワインの一升瓶。
山梨県以外では、
なかなか見ることのないサイズなんではないでしょうか。

この中にあるワインで、
「本醸葡萄酒 金」「本醸葡萄酒 金 白」は
ハイジの村クララ館でもご提供中。
宿泊のディナーの際に、
このワインを、なんと飲み放題でご案内しています。

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お客様からもおいしいと大好評で、
ご利用された方からは、
「このワインおいしいわね」
「ハイジの村に売ってるのかしら」
「お値段はいくらなの」などの声も良く頂きます。

お値段も一升瓶なのにとってもお手頃で、1本1620円(税込)。
おいしい、リーズナブル、大容量、と3拍子揃っています。

クララ館で宿泊された方に買っていって頂いたり、
県外の方へのお土産に買っていって頂いたりと、本当に大人気。
ワイン好きな方の中には、
ご自宅用にリピート購入されてる方もいらっしゃいます。

もし自分がお土産でもらったら、
瓶の大きさや珍しさにびっくりして笑っちゃいそう。

山梨ならではの一升瓶ワイン。
「本醸葡萄酒 金」「本醸葡萄酒 金 白」の他にもいっぱい種類があるので、
ひとつずつ制覇していくのも楽しそうですよね。


ひぐ

お出かけユキちゃん

ハイジのテーマ館には様々なグッズがあります。
ぬいぐるみ、文房具、ストラップ、パズルなど。

そんなたくさんのグッズの中でも
人気No.1(と言っても過言ではない)グッズは
「お出かけユキちゃん」です。

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ユキちゃんがリンゴをイメージした
かばんに入っているとっても可愛いぬいぐるみ。
小さいお子さんはもちろん、年配の方にも大人気。

ユキちゃんはかばんから出すことも出来ますよ。

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「どの色がいいかな」
「この色可愛いよ」
「ユキちゃんのお顔もよく見ないとね」という
会話がよく聞こえてきます。

もうすぐ子どもが生まれる友達がいるので、
お出かけユキちゃんをプレゼントしようと思います。
何色がいいかな。

まゆ
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