
今年も
去年は新型コロナウイルスの影響で健康を見直す1年でしたが、
今年は少しでも収まってほしいなと願うばかりです。
クララ館では毎年恒例の正月飾りをしています。
入口両サイドには松よりも竹の方が長い「武田家流門松」や
フロントには柳の枝に紅白の餅を付けた花餅。

お客様からは「立派な門松だね、お正月らしいね」、
「可愛らしい花餅だね」と声をかけていただきました。
桔梗屋のつきたて餅をひとつずつ手作業で枝に付けた花餅。
フロントで仕事をしていると、
花を模した餅の可憐さに癒されています。
3日まで限定販売の福袋も大人気で、
お客様の中にはお孫さんへと複数個買っていかれる方も。
1年の始まりに、
今年もいい1年になりそうです。
初心を忘れず、
かえ
あけましておめでとうございます

最近はクララ館で業務を行うことが多く、温泉利用の常連のお客様にも
少しずつではありますが、顔を覚えて頂くことが出来、とても嬉しい限りです。
「あけましておめでとうございます」「今年もよろしくお願いいたします」と
あいさつを交わす時、今年も気を引き締めて業務に臨もうと
改めて思います。

昨年はハイジの村で様々な業務に携わり、
団体のお客様のご案内や、レストランでの接客、レジ打ちなど、たくさんの仕事を経験することができました。
クララ館での業務はお客様と接する時間が長く、
会話をする機会もたくさんあるので、これからも多くのお客様と会話をして、
経験値を増やし、ご利用のお客様に満足していただく事が出来るよう、
日々努めていきます。
渡邉
新年良い一年に



今年を振り返って
今年は、ハイジの村の休園期間があり、
お客様を迎え入れることができないもどかしさがありましたが、
営業再開後は、少しずつ園内に活気が戻り、
今月の夜間特別営業では、たくさんの方々にイルミネーションを
ご覧いただくことができました。

一昨日と昨日の2日間、桔梗屋本社の商品センターの仕事のお手伝いへ
行ってきましたが、年末に発送する商品の数の多さに圧倒されながらも、
ひとつひとつ丁寧に真心を込めて、作業を行いました。
自宅で過ごす時間が多い、今年ならではのお正月を迎えますが、
生活スタイルが変わった現在でも
桔梗屋の商品を楽しんでいただけているのだと実感しました。
ハイジの村でもお客様に楽しんでいただくことを
第一に接客を行っておりますが、
「お客様を飽きさせない」という観念を常に意識しつつ、
来年も感染症対策を徹底しながら、
安心してハイジの村を楽しんでいただけるような施設として、
たくさんのお客様にご来村していただきたいです。
志村

