
飛び跳ねる雪片


声
私が出勤時に、毎日欠かさずにチェックしているのがこちら。
宿泊のお客様のアンケートです。
このアンケートには、 温泉・お食事・スタッフの対応など、 お客様がご宿泊されて感じられた事が書かれており、私達スタッフへの通信簿として、毎日アンケートを読み返しながら、日々反省と、同じミスを繰り返さないように改善をしています。
また、先日のお盆期間、ハイジの村クララ館は満室で、大賑わいでした。
ご夫婦の方や、ご家族様とのご旅行の方、カップルの方など、多くのお客様がご宿泊され、心地良い時間をお過ごしいただくことが出来る様に、私達スタッフも接客をさせて頂きました。
お盆期間中のアンケートを読むと、「とても楽しかった」「また来たい」という言葉が多く、そのお言葉がとても励みになります。
お客様にとって、ハイジの村とクララ館での思い出が
この夏一番の思い出と感じていただけるように頑張ります。
ハイジの村クララ館 小池
アルプホルン
お盆の連休最終日の今日、
ハイジの村では雲ひとつない快晴で
真夏のジリジリとした暑さを感じます。
毎年、この時期になると園内に響き渡る心地よい音色。
園内では、アルプホルンの演奏会を行っております。

全長2メートルを超える長さのアルプホルン。
今ではすっかり見慣れてしまいましたが、
ハイジの村に配属されて初めて見たときには、
その長さに驚いたのを覚えています。

アルプホルン演奏会最終日も木陰で休みながら多くのお客様が、
スイスの楽器の音色を楽しんでいらっしゃいました。

アルプホルンの他にもエルガリという
スイスのアコーディオンの演奏も。
演奏の方々のお話によると、
このエルガリを弾きこなすことができるのは、
国内で20人くらいしかいないそう。
ブログ用の写真を撮影するために
演奏の様子をじっくりと見させていただきましたが、
右手と左手を上手く使いこなしながら演奏していて、
奥深いアコーディオンの音色に
暑さも忘れてうっとりとしてしまいました。
今年は新型コロナウイルスの感染拡大防止のため、
アルプホルンの演奏体験は中止でしたが、
違う形でたくさんのお客様にスイスの民族楽器を
楽しんでいただくことができ、ハイジの村スタッフとして
大変嬉しい気持ちになりました。
スイスの音楽に関して興味がわいたので、
もっと調べて勉強してみたいと思います。
来年は、より多くのお客様にイベントの
ご案内や説明ができるようにしたいと思います。
志村





