ここ最近、暖かい日が続き春の訪れを感じます。

毎年この時期になると花粉症の私はくしゃみが頻繁に出てしまいますが、

マスクを着用するなど周りの方への配慮は欠かせません。
入社してもうすぐ3年目を迎えようとしていますが、これまでクララ館のフロント業務に

携わる機会があまりありませんでした。最近、クララ館の業務をじっくりと覚える時間が出来、

今初心に帰り、一から業務を覚えています。

普段はバスツアーでお越しいただくお客様のランチビュッフェの対応や、カフェでお土産販売の対応、

セグウェイに乗りながら園内のガイドツアーやレストランボルケーノでのホール業務など、

とても多くのことを学んでいます。素早さであったり、臨機応変に対応することを

常に意識して仕事に臨んできました。

クララ館のフロント業務は、チェックインからチェックアウトまで長い時間お客様と接する機会があり、

より丁寧なサービスが必要ですので、ご宿泊のお客様にまたお越しいただけるよう、笑顔や言葉づかいなど

細かい点まで意識するようにしています。

分からない事は教えてもらいながら必死に覚えていますが、一から仕事内容を学ぶと、

入社したてで緊張していた頃を思い出します。

先輩社員の仕事を目で見て盗み、動きの真似などを入社当初はよくしていました。

もうすぐ新入社員が入社しますので、後輩へアドバイスができるよう、クララ館の全ての業務を覚え、

少しでもお手本として頼りにしてもらえるよう、フロント業務をしっかりと学びたいと思います。

志村