本日は、ハイジの村クララ館で日帰り温泉のレジ対応や、

ご宿泊のお客様のチェックイン・チェックアウト対応を学んでいます。

クララ館でのフロント業務を覚える機会があまりなかったため、

新入社員を交えてフロント業務を学びました。

今まで何となくでしか分かっていなかったお部屋の案内や支払い対応。

クララ館のスタッフに細かく教えていただき、お客様への案内もスムーズに行えそうです。

スタッフ同士でお客様役とスタッフ役に分かれて部屋案内や館内の説明の練習を行い本番の対応に備えました。

まだ実践が足りませんが、ご宿泊のお客様のご滞在がより良いものとなるよう精一杯のおもてなしをさせていただきます。

志村