先日のカンブリア宮殿をご覧いただけましたでしょうか。

私も、当日は放送時間を気にしながらTVをみるのは何年ぶりの出来事。

本編を観ている間、中丸相談役が話していたことに自然と頷いていました。

おいしさや楽しさを通してお客様に喜んでもらうことを、

仕事として振り返ると、私達も、まだまだ出来ることが沢山ある気がします。

 

ハイジの村で、滞在中のお客様へほんの僅かでも

アッと驚くことや、楽しみを一つでも多くご提供することで

次回への期待に繋げていくことができ、何度も来村くださるお客様がいて

この場所の魅力がどんどん知られ、山梨の地も元気になって、みんなが繋がっていく。

そのことを再認識できたことで、この後の接客が

今まで以上に楽しくなるのに違いがありません。

 

カンブリア宮殿の撮影が終わってしばらくして、1通の手紙がクララ館へ届きました。

本編でご紹介されていた櫻井様です。

封を開けると中から写真付きで2人のお子様から手紙が入っていました。

 

 

手紙に書いてあったのは、来村する前に「アルプス少女ハイジ」を読んできたこと

アニメの中で映し出される白パンやチーズを食べたこと

そして、ハイジのようにみんなを元気にしたいこと

クララのように諦めないで頑張って、みんなに喜んでもらいたいことなど、

原稿用紙いっぱいに書かれており、別の用紙のメモにはこうありました。

「ハイジの村にとまって楽しかったので、夏休みの読書かんそう文をかきました。また行きたいです」

 

楽しさを提供する私達にとって、この手紙や言葉ほど嬉しいものはありません。

 

お客様が喜んでいただける環境で仕事ができることもそうですが、

私達も、今以上に楽しめる場所で喜んで貰えるかをワクワクしながら考えていきます。

 

五味