2022年07月12日
ヤギミルク入りラスク
ロッテンマイヤーズカフェにヤギミルク入りラスクが仲間入り。
食べ応えのあるラスクが8枚入り。
三種類の柄があり、どの柄にするか迷いますね。
ヤギミルクなので、癖があると思いましたが
癖がなく食べやすく、ラスクとの相性抜群。
食べ終わった後に、容器を畳んでコンパクトに収納ができます。
また、
とても便利です。
来週ごろには、缶入りプリントクッキーも入荷予定なのでお楽しみ。
内藤
2022年07月11日
お客様からの言葉
ハイジの村やクララ館には地元のお客様をはじめ、
県内外から多くのお客様が来園されます。
日中はボルケーノや団体のお客様のお食事対応、
夜にはご宿泊者様のディナーやBARなどの業務をすることが多い
最近は、お客様との会話を積極的にするよう心がけております。
ディナー後のBARでは、「
「心づかいや気持ちのいい接客をありがとう」など、
お客様から嬉しい声をいただきました。
お客様からお礼や感謝されるのはとても励みになります。
これからも多くの経験を積み、お客様からの言葉をバネにして、
お客様に満足していただけるような接客をしていきたいと思います
天野
2022年07月09日
消防訓練
先日、ハイジの村で消防訓練と防災設備の点検を行いました。
今回は、入園口で火災が発生したということを想定し、
実際に従業員が火災報知器を押し、警報を作動させる練習も行いました。
避難場所の確認や誘導、消防署への通報、初期消火など、
頭の中ではすることを理解していても何を優先して行うべきか、
その時の状況で行動しなければならないので、
日頃の準備・対策が大切だと感じました。
特にこの日は、消火器がどこに設置されているかスタッフ内で入念にチェックし、
いざという時にすぐ行動できるよう再確認を行いました。
備えあれば憂いなしという言葉があるように、
訓練日以外にも定期的に緊急時の対応の確認をしたいと思います。
志村