先日、接遇マナーとコミュニケーション研修がありました。

接客をさらに、スキルアップするために研修を受けてきました。

今まで本格的な研修を受けたことがなかったので、私にとって貴重な体験でした。

おもてなしの心、挨拶、お辞儀、立ち居振る舞い、言葉遣いなどを

再認識することが出来ました。

ロールプレイングを実際にやってみて、おもてなしの心、

スキルを身に付けることができました。

研修で受けた内容を活かして、より良い接客のおもてなしをしたいと思います。

矢﨑