一段と寒くなり、
イルミネーションがより綺麗に見える時期になりました。

少し早く入園したお客様が立ち寄る場所、
レストランボルケーノ。

イルミネーションが点灯するまでの時間、
暖をとりに来るお客様が多くみられます。

そんなお客様の体を温める一杯がこちら。

あまーい生クリームがコーヒーに溶けて
なんともいえない幸せな気分に。

冬だからこそ甘い飲み物を飲んで
体を温める、いいですね。

体の暖まったお客様の楽しそうな話し声を聞いてると
つい私も隣に座りたくなっちゃいます。

他にもハーブティーがあり
女性の方には特に人気のドリンクメニュー。

イルミネーションを見に行く前に
ホットひといきしてみませんか。

よね

初の積雪量1m超えの大雪に
見舞われた山梨県。

ハイジの村もスタッフ一同、
急ピッチでお客様を迎えられるよう
雪かきをしています。

朝の様子はこんな感じです。

これが、午後にはこんな感じに。

みんなが協力すると、
すごい力が生まれるんだなあと思いました。

明日も頑張ります。

ともや

クリスマスディナーが始まり一週間が経ちました。

前回お話した新入社員もサービスに少しづつ慣れ料理説明もお客様に分かりやすく伝えられるようになってきました。今日もお客様をよくみてサービス。

厳しい指導をうけながら、ここ数日で本当に頑張っているなと実感。

お客様にも「美味しかったよ」「お姉さん達優しいね」などと声をかけていただき、とっても嬉しいです。

そして先日、ランチタイムにいらしゃったお客様にこんなステキなプレゼントをいただきました。

お客様が春にハイジの村で撮影したチューリップの絵はがきです。

お客様は「いつもハイジ村の人にはお世話になっているからね」と言ってその絵はがきをくださいました。

特にこれといって特別に何をしたというわけではありません。

お客様からの暖かい言葉。
私は涙がでるほど嬉しかった。
お客様に感謝してもらえる喜び。

これからもお客様からの感謝の言葉を忘れず、ハイジの村に来たたくさんのお客様に笑顔と心のこもったおもてなしでお迎えします。

よね

ハロウィンイベントが始まって、最初の週末。

すでに、たのしいハロウィンの雰囲気いっぱいなのですが、
土日祝日はさらにイベント盛りだくさんで、
たのしさが数倍アップします。

そのイベントのひとつが、これ。

「ジャック・オ・ランタン作り」

こんなの、なかなか体験できない非日常。
個人的にも、やってみたいなぁとおもっていたのですが、
うれしいことに、おんなじように、
このイベント目的で遊びに来てくれたお客さんもいましたよ。

さっそく、ご家族でランタン作り。

かぼちゃに顔を描いたら、
おしりに穴をあけます。

この穴をあける大仕事は、
一家の大黒柱、おとうさんが大活躍。

なかの綿を丁寧に取り出して、

顔をくりぬきます。

おとうさん、やっぱりここでも大活躍。
きれいな星マークと三日月マークも。
お見事。

じゃんっと、
かわいいジャック・オ・ランタンのできあがり。

なかよくたのしそうに作る、ご家族のすてきな様子に、
みていて心がほっこりなりました。
そして、
今夜はきっとかぼちゃの顔にオレンジの灯りが燈されるんだろうなぁ、
と想像して、またほっこり。

わたし、自分では作ってないのですが、
きょうは不思議な達成感としあわせ気分を味わえました。

ひとみ

先日、園内で小さなお子さんに話しかけていたお母さん。

「わ―、初めてのバスだね。やったね。」

まだ小さな男の子にとって初めて乗るバス。

それが

ハイジの村と農場バイキングレストランアルムおんじの台所をつなぐ
シャトルバスでした。

私たちが普段何気なく見ているバスも
その男の子にとっては人生で初めてのバス。

小さなお子さんもたくさんお越し下さるここハイジの村では、
実はたくさんの“人生初”が起こっているんじゃないか、
と少しほっこりした気持ちになりました。

あやみ